Оператор по обработке заказов
Занятость: частичная
График работы: пн-пт, с 10 до 20, суммарная занятость в течение дня около 2 часов
Адрес: удалённо
Оплата: 15 000 рублей в месяц, оплата 2 раза в месяц
Мы ищем человека, который будет принимать заказы в интернет-магазине, перезванивать клиентам для подтверждения заказов, формировать отправку заказа и отслеживать статус получения.

У вас будет несколько личных кабинетов: AmoCRM, где вы будете видеть все заказы в работе и будете знать какой заказ в какой стадии находится, кабинет для формирования заказов и кабинет для учёта телефонных звонков.

Вам не придётся трогать товар руками — вся отправка происходит через интернет, а значит, вы можете работать откуда угодно, главное, быть на связи с 10 до 20 по будним дням и отвечать на звонки клиентов и формировать отправки. В день предполагается не более 10 заказов, на обработку каждого может уходить 5−15 минут.

Вы можете совмещать работу с другой, либо с домашними делами, главное, чтобы вы могли перезвонить клиенту в течение 5−10 минут после заказа (вам будет приходить уведомление в Telegram о заказе).

Обязанности:
 —Приём и обработка входящих заказов интернет-магазина ponchi. me через CRM, через Telegram, по телефону и электронной почте
 —Консультации клиентов о продуктах, о ценах, сроках и условиях доставки
 —Формирование заказов для клиентов через кабинет управления складом
 —Отслеживание статуса заказов и общение с клиентами в процессе доставки

Требования:
 — Коммуникабельность (вам придётся общаться по телефону)
 —Доброжелательность (вам придётся общаться по телефону с улыбкой)
 —Стрессоустойчивость (бывают клиенты, которые могут по 10 минут расспрашивать о продукте)
 —Грамотная живая речь (бодрый голос — преимущество)
 —Уверенный пользователь ПК (всё делается в интернете в разных интерфейсах)
 —Опыт работы на схожих позициях от 1 года
Откликнуться на вакансию
Мы отсматриваем каждую заявку. Если мы вам не перезвонили в течение трёх дней, свяжитесь, пожалуйста, с нами самостоятельно
Резюме
Не нашли подходящую вакансию?
Пишите или звоните. Возможно, мы что-то придумаем
8 800 551-18-02
just@ponchi.me
Санкт-Петербург, ул. Лифляндская, д. 3, лит. К